МОЛ означава онлайн мола Directno.com.
УСЛУГИ означава възможността на фирмите регистрирани в Directno.com да излагат и продават своите стоки и услуги онлайн.
СПОРАЗУМЕНИЕ означава настоящото споразумение с упълномощен представител на регистрирана в Directno.com фирма.
ТЪРГОВЕЦ означава фирма, предлагаща своите стоки и услуги за продажба чрез онлайн мола Directno.com.
Directno.com е онлайн мол предлагащ възможността на фирмите регистрирани в него да излагат и продават своите стоки и услуги онлайн на крайни клиенти. Directno.com не участва в реалните сделки между продавачи и купувачи, а само предоставя платформа за осъществяването им. Directno.com само определя правилата за търговия през сайта, като има правото, но не и задължението, да осъществява контрол върху публикуваните от фирмите стоки и съпътстваща информация и да следи за тяхното качество, наличност, навременно обслужване и т.н. Directno.com само предоставя механизъм за изчисления на цената за доставка с куриер, но не извършва доставка на поръчаните стоки.
Ползването на УСЛУГИте на МОЛа се разрешава само на регистрирани в Directno.com фирми, които отговарят на условията(виж информация за модула ) Всяка фирма, която иска достъп до УСЛУГИТЕ на сайта, трябва да заяви активирането на модула за търговия, като попълни фирмените си данни(които ще бъдат използвани за издаването на бъдешите фактури), и да приеме условията на това споразумение. Чрез подаването на заявлението за ползването на УСЛУГИТЕ ни, заявителят гарантира, че е представител на действаща, законно регистрирана в България фирма и че има всички необходими права, правомощия и власт да влезе в това споразумение и да изпълнява произтичащите задължения. Чрез приемането на това споразумение и използването на услугите, ТЪРГОВЦИТЕ приемат да са обвързани с всички условия в него, както и със всички правила и указания, намиращи се в помощния център или включени чрез препратка.
Таксите и условията за плащане могат да бъдат видяни в помощния център или като се последва препратката Информация относно Directno.com от менюто в административния профил на ТЪРГОВЕЦА. Таксите и условията за плащане могат да бъдат променени в бъдеще.
Освен посочените по-долу правила и указания, ТЪРГОВЦИТЕ трябва да спазват и процедурите и насоките от помощния център, които обясняват процесите и определят приемливо поведение и забранени практики, както и всички закони на Република България и по-специално Закона за Защита на Потребителите.
Забранява се публикуването на данни за контакт(адреси, е-мейли, телефонни, факс, Skype номера и др.) и интернет адреси в описанието на стоките, в прикачените към тях картинки, в съобщенията, както и в други непредвидени за целта полета!
След одобрението от администратора на заявката за позване на УСЛУГИТЕ ни и преди публикуването на стоките си, ТЪРГОВЕЦЪТ трябва да въведе допълнителна информация за магазина си, а именно: дали фирмата е регистрана по ДДС, адрес на вземане на пратката от куриера, както и условията за безплатна доставка на поръчките.
С публикацията на стока за продажба, ТЪРГОВЦИТЕ гарантират на потенциалните купувачи, че имат правото и възможността да продават тази стока. Забранява се публикуването на:
Всички публикувани от ТЪРГОВЦИТЕ стоки трябва да са с включен данък добавена стойност и да не включват цена за доставка.
Добра практика е ТЪРГОВЦИТЕ да публикуват за продажба само стоки, които имат в наличност.
ТЪРГОВЦИТЕ се задължават да посочват гаранционния срок на стоката(ако стоката има гаранция).
ТЪРГОВЦИТЕ се задължават да посочват реалното бруто тегло на стоката(включващо теглото на транспортната опаковка), тъй като теглото е определящо за цената за доставка.
Важно: Промените направени по дадена стока(например цена, промоция, описание...) или деактивирането ѝ, не се отразяват върху вече поръчаните стоки.
ТЪРГОВЦИТЕ се задължава да продават стоките на определената от самия него цена. След получаване на поръчка, ТЪРГОВЦИТЕ се задължават своевременно да изпълнят споменатите по-долу стъпки, както и да отразят в системата съпътстващата информация:
ТЪРГОВЦИТЕ се съгласяват да завършват сделката, както е описано по-горе. Ако ТЪРГОВЦИТЕ не успеят да изпълнят някоя от стъпките в срок, запазваме си правото да отменим или променим статуса на свързаната поръчка, както и да деактивираме модула за търговия на ТЪРГОВЕЦА.
Преди да извика куриера, ТЪРГОВЕЦЪТ трябва да приложи гаранционната карта(ако има такава) с описани условия по предявяване на гаранция и да опакова поръчката според изискванията за безопасна опаковка от производителя.
Ако пратката не подлежи на безплатна доставка, ориентировъчна цена за доставката е автоматично определена от системата на база на разценките на Спиди ООД.
Препоръчваме на ТЪРГОВЦИТЕ да използват друг начин на доставка или друг куриер, само ако това би довело до по-ниска цена за доставката.
Всякакви други възможни опции по доставката, които водят до оскъпяването и(напр. застраховане на пратката), се поемат от ТЪРГОВЕЦА.
За момента единствения начин на плащане от страна на купувача е в брой, при получаване на стоката от куриера(наложен платеж).
Поради това ТЪРГОВЕЦА трябва да може да издава фактури с фискален касов бон
.
Търговците се задължат да приемат обратно стоките си, като заплатят разходите по доставката, ако клиентите откажат да приемат дадена поръчка поради някоя от следните причини:
В съответствие с член 55 ал.1 от Закона за ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ТЪРГОВЦИТЕ се задължават да приемат обратно върнатите от клиентите стоки и да възстановят
в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която клиентът е упражнил правото си на отказ от сключения договор.
При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват от ТЪРГОВЕЦА.
Ако ТЪРГОВЦИТЕ ни уведомят за върнати поръчки, ние ще променим статуса на дадена поръчка от "Доставена" на "Отменена по вина на клиента"(след потвърждение от клиентите)
и съответно ще възстановим начислените от нас такси за съответната поръчка.
Ако стоката има скрит дефект, клиентът има право да направи рекламация в срок от 24 часа от получаването на стоката. Дефектният продукт по възможност се заменя с друг
или на клиента се възстановяват заплатените от него суми, включително и таксата за доставка.
При връщане на дефектна стока, транспортните разходи са за сметка на ТЪРГОВЕЦА.
Във всяка поръчка предоставяме данни за комуникация с клиента с цел евентуалното потвърждение на поръчката или доуточнение на адреса за доставка. Забранява се контакт c клиента с цел:
В МОЛА сме предоставили възможността, чрез съобщения, потребителите да комуникират с ТЪРГОВЦИТЕ относно публикуваните от тях стоки.
С цел по-лесното осъществяване на контакт с ТЪРГОВЕЦА при проблем с поръчката/пратката, в поръчките предоставяме и телефон за връзка с ТЪРГОВЕЦА.
Запазваме си правото да изпращаме електронна поща на ТЪРГОВЦИТЕ при нови поръчки, или при получени в профила им съобщения.
Запазваме си правото за определяне и промяна на функционалност, съдържание, външен вид, дизайн и всички други аспекти на сайта.
Запазваме си правото да забавим, откажем или прекратим регистрация на търговци, както и да деактивираме модула за търговия на активни ТЪРГОВЦИ по свое усмотрение и без предупреждение.
Запазваме си правото по свое усмотрение на редакция, деактивация, преместване или изтриване на всякаква публукувана от ТЪРГОВЕЦА информация(включително стоките, но без цените им).
Запазваме си правото по свое усмотрение да задържим за разследване, да откажем обработка, да отменим или променим статуса на дадена поръчка.
Запазваме си правото на промени по условията на споразумението, както и на всички правила и указания, регулиращи сайта и предоставяните услуги, по всяко време и по свое усмотрение.
Всички промени ще бъдат в сила след публикуването им в сайта.
Препоръчително е да проверявате периодично тази страница, както и всички други упоменати тук или включени чрез препратка страници, за промени и допълнения.
Ако продължите да използвате услугите ни след публикуването на направените промени, ще се счита за приемане ваша страна на подобни промени или модификации.
Администраторите на сайта ще деактивират модула за търговия на фирми:
ТЪРГОВЦИТЕ се задължават да ползват предостяваните от нас УСЛУГИ само по законен начин и се съгласяват да спазват всички приложими закони, правилници и наредби.
ТЪРГОВЦИТЕ не могат да се регистрират под фалшиво име или да използват невалидни данни, принадлежащи на други юридически лица, както и да търгуват през сайта от името на/в полза на трети лица и да предоставят данните си за вход на трети лица.
Directno.com има правотo, но не и задължението, да разследва всички докладвани или намерени нарушения и жалби и да предприема всякакви действия, които сметне за подходящи.
Directno.com си запазва правото да докладва всяка дейност, за която подозира, че нарушава закона, на съответните длъжностни лица, регулаторни органи, или други трети страни.
С цел осигуряване защита на системите и клиентите и МОЛА, Directno.com си запазва правото да предоставя достъп и да разкрива информация, която счита за необходимо или уместно(като IP адреси, данни за контакт, история на ползване и др.), на съответните длъжностни лица и регулаторни органи.
Directno.com ще прави всичко възможно, но не дава гаранция, че сайта и предлаганите УСЛУГИ:
Directno.com ще прави всичко възможно, но не дава гаранция, че сайта и механизмите му ще работят постоянно, или по най-правилния начин. Ние не криптираме съдържанията или съобщениета от и към нашия сайт!
Тъй като Directno.com само предоставя платформа за осъществяването на сделките между ТЪРГОВЦИТЕ и клиентите и не е агент на никоя от страните, при възникнали между тях спорове, Directno.com няма да е страна по спора, а само може да даде напътствия по разрешаването му, позовавайки се на изложените тук правила и указания, както и на други общовалидни правила и норми.
Всяка от страните може да прекрати действието на това споразумение едностранно, като деактивира модула за търговия. Преди деактиваране на модула за търговия, ТЪРГОВЦИТЕ се задължават да приключат всички поръчки, а след деактивирането да изплатят дължимите такси към МОЛа.
Моля, отправете Вашите запитвания относно това споразумение тук
